Aviso de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Editorial Aula Nova, a través de su sitio web, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que proporciona el usuario al utilizar la plataforma, crear una cuenta, realizar una compra, registrarse como autor o vendedor, solicitar atención o utilizar cualquiera de los servicios disponibles.
El presente Aviso de Privacidad explica qué información podemos recabar, para qué la utilizamos y qué opciones tiene el titular respecto de sus datos personales.
1. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la forma en que utilice Editorial Aula Nova, podremos recabar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre de usuario y datos relacionados con la cuenta.
- Información de facturación que resulte necesaria.
- Información relacionada con pedidos, compras y descargas.
- Datos proporcionados al solicitar soporte o atención.
- Información necesaria para el registro y administración de autores o vendedores.
- Información técnica relacionada con el acceso al sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros de actividad necesarios para seguridad y funcionamiento.
Editorial Aula Nova procurará recabar únicamente la información necesaria para las finalidades correspondientes.
2. Datos relacionados con pagos
Los pagos realizados en Editorial Aula Nova pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago habilitados en el sitio.
Editorial Aula Nova no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados por estos proveedores. Determinada información relacionada con la operación, como estado del pago, identificadores de transacción y datos necesarios para administrar el pedido, podrá ser conservada en nuestros sistemas.
Cada proveedor podrá tratar información conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar pedidos y compras.
- Proporcionar acceso y descarga de recursos digitales adquiridos.
- Confirmar y administrar pagos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, cuentas y servicios.
- Proporcionar soporte y atender solicitudes.
- Gestionar devoluciones, reembolsos y aclaraciones.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.
- Administrar el registro y operación de autores o vendedores participantes en el marketplace.
- Gestionar comisiones, saldos y pagos correspondientes a los autores o vendedores.
- Mantener registros necesarios para la operación de Editorial Aula Nova.
Cuando se pretendan utilizar datos personales para finalidades adicionales que requieran consentimiento, se proporcionarán los mecanismos correspondientes conforme resulte aplicable.
4. Autores y vendedores
Las personas que soliciten participar como autores o vendedores podrán proporcionar información adicional necesaria para verificar y administrar su participación en Editorial Aula Nova.
La información de contacto personal del autor o vendedor no será proporcionada públicamente a los compradores salvo que exista una razón legítima, autorización del titular u obligación legal que lo requiera.
La atención comercial al comprador será gestionada por Editorial Aula Nova.
5. Cookies y tecnologías similares
Editorial Aula Nova puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, inicio de sesión, carrito de compras, proceso de compra, seguridad, preferencias del usuario y otras funcionalidades de la plataforma.
Asimismo, determinados servicios de terceros integrados al sitio podrán utilizar sus propias tecnologías conforme a sus respectivas políticas.
Cuando resulte necesario, se proporcionarán al usuario mecanismos para administrar las preferencias relacionadas con cookies.
6. Proveedores y terceros
Para operar la plataforma puede ser necesario utilizar proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos, correo electrónico, seguridad, análisis u otras herramientas necesarias para prestar nuestros servicios.
Estos terceros podrán recibir o tratar únicamente la información necesaria para realizar las funciones correspondientes, conforme a las condiciones y obligaciones que resulten aplicables.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas, de seguridad o resolución de controversias.
Posteriormente podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.
8. Seguridad
Editorial Aula Nova adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello, también recomendamos a los usuarios proteger sus credenciales y utilizar contraseñas seguras.
La legislación mexicana establece expresamente la obligación del responsable de mantener medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales. Cámara de Diputados
9. Derechos sobre los datos personales
El titular podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable respecto del acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como solicitar información relacionada con el tratamiento de éstos.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los medios de contacto oficiales de Editorial Aula Nova.
Para proteger la información, podremos solicitar los elementos razonablemente necesarios para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud relacionada con datos personales.
10. Limitación del uso o divulgación
El titular podrá solicitar, cuando resulte aplicable, la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante los mecanismos de contacto establecidos por Editorial Aula Nova.
11. Menores de edad
Editorial Aula Nova está dirigida principalmente a docentes, profesionales de la educación, madres, padres, tutores y demás personas interesadas en recursos educativos.
No buscamos recabar intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes que no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.
12. Enlaces y servicios externos
El sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Editorial Aula Nova no controla las prácticas de privacidad de sitios externos, por lo que recomendamos consultar sus respectivos avisos de privacidad.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Editorial Aula Nova podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones relevantes serán dadas a conocer mediante el propio sitio o mediante los mecanismos que resulten apropiados.
14. Contacto
Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad o para realizar una solicitud relacionada con datos personales, podrá utilizar los medios oficiales de contacto publicados por Editorial Aula Nova.